知識產權
自2006年起，東陶（中國）有限公司即采取了必要的法律措施，消除了中國市場上出現的假冒、仿冒TOTO商標的產品，制止了擅自使用TOTO商標制作店鋪招牌或/及店鋪內外裝潢的行為，以及其他損害TOTO商標持有人和使用人聲譽的侵權行為。
2010年10月27日，國務院辦公廳下發《關于印發打擊侵犯知識產權和制售假冒偽劣商品專項行動方案的通知》（國辦發〔2010〕50號），決定于2010年10月至2011年3月的期間內，在全國集中開展打擊侵犯知識產權和制售假冒偽劣商品專項行動。在此次專項行動中，政府部門加大對于生產源頭的治理力度、加強市場的監督管理、加大刑事司法打擊力度。在此次專項行動期間，東陶（中國）有限公司繼續采取必要的措施，維護TOTO商標的合法權益。對于任何侵害TOTO商標權利的不法行為，一經發現，東陶（中國）有限公司立即向相關政府部門舉報或者投訴，力求對于不法行為人施以法律制裁。
我司敬告消費者：為保護您的合法權益，務請到經我司授權的銷售店購買TOTO產品。
各地授權銷售店信息，煩請瀏覽http://www.zxjx666.net/cn/sale/index.html
原則
１．與本網站上的所有內容（包括但不限于文章、圖片、視頻、音頻、圖紙、說明書、資料等，以下簡稱“本網站內容”）相關的知識產權（包括專利權、商標權、著作權等），除明示為第三者所有的內容以外，均歸屬于東陶（中國）有限公司（以下簡稱“東陶中國”）及其關聯公司。
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例外
縱有前條規定，東陶中國之產品的銷售者、施工人員如符合以下條件的，可在嚴格遵循下述方法的前提下對本網站內容進行適度使用，具體如下：
例外①
（１）使用主體：東陶中國的產品的合法銷售方、施工方
使用目的：用于對東陶中國的產品進行宣傳、銷售、施工及提供售后服務；
使用方式：
①在指明本網站系東陶中國運營網站的前提下，以能夠和己方網站明確區別的方式在己方網站中提供本網站的鏈接；
②下載說明書、施工說明材料后，在不做任何修改的前提下提供給用戶或施工方。
禁止行為：
除上述以外的所有使用行為。包括將本網站的部分或全部內容進行上傳、復制、或刊登在第三方網站均屬于侵犯東陶中國及其關聯公司著作權的行為，東陶中國依法保留追究其法律責任的權利。
例外②
授權經銷商（即由東陶中國以書面形式授權指定的經銷商）
使用目的：用于對東陶中國的產品進行宣傳、銷售、施工及提供售后服務；
使用方式：
除上述例外①規定的（１）使用方式以外，另可適度使用。具體使用方法及條件，由東陶中國另行以使用規章的形式進行約定。
致廣大消費者：
感謝廣大消費者一直以來對于東陶（中國）有限公司以及“TOTO”衛浴產品的信賴與厚愛。
近期，我司陸續收到多位消費者來電，詢問核實“R-TOTO”“F-TOTO”等品牌的衛浴產品是否系我司產品。為避免消費者將我司“TOTO”產品與其他品牌產品造成混淆，現特別聲明事項如下：
1、我司作為TOTO株式會社在華子公司，僅生產、銷售“TOTO”品牌系列產品，從未生產、銷售過任何與“TOTO”構成近似的品牌，包括但不限于“DT-TOTO” 、 “R-TOTO” 、 “S-TOTO” 、“F-TOTO”、“M-TOTO”、“Y-TOTO” 、 “ROYAL TOTO” 、 “TOZE” 、
“ENZOTOTO” 、 “SOULTOTO” 、 “BTO” 、“BOZO”、“TIOTIO”、“TOZ”、“DTO”、“OTOCW”、“GOTD”、
“CTOU”、“DOTO”等。
2、TOTO株式會社也從未委托、許可任何中國企業生產、銷售任何帶有上述標識的產品。
我司一直重視自身知識產權以及消費者權益的保護，望各位消費者能在選購衛浴產品時注意識別“TOTO”標識，維護自身權益。
特此聲明。
東陶（中國）有限公司
民事案件
2022年
武漢某公司長期經營衛浴產品，在其經營過程未經TOTO許可，擅自在店鋪招牌懸掛大型TOTO招牌，在店內裝潢突出使用TOTO標識并在店鋪員工名片上印有“TOTO指定經銷商”字樣，此行為已誤導公眾認為TOTO與該武漢公司存有合作關系。
為此，TOTO曾出具律師函要求其拆除招牌和店內裝潢。幾番交涉后，該公司曾一度拆下大型店招與店內裝潢，但不久后再次實施了相同的行為。該公司的行為情節惡劣，存在惡意侵權的情形。TOTO遂向武漢中院提起民事訴訟。一審法院判決TOTO勝訴后，該公司上訴至湖北省高院，最終二審判決維持原判。法院的判決充分體現了法律是維護知識產權的有力武器，
能對惡意侵權和故意混淆行為進行有效打擊，也維護了TOTO品牌的聲譽和價值。
刑事案件
2022年
2022年9月 我司收到杭州某檢察院告知函，得知駱某因銷售TOTO假冒產品等被公安查處，將由杭州市鐵路檢察院提起刑事公訴。
2022年8月 在廣東某鎮發現制造假冒TOTO產品工廠。經過多方調查，鎖定該生產工廠位于開平，倉庫則設立在上海青浦。公安對目標倉庫進行查處，查獲扣押假冒產品共計1500余件，并拘留犯罪嫌疑人許某。下一步公安將會對目標工廠進行調查和打擊。
2022年6月 云南蒙自某酒店發現其購入的TOTO產品疑似假貨，我司了解到情況后前往現場進行鑒定并報案。經調查，發現洪某在云南當地大肆銷售TOTO假貨，且涉案金額極高。此案已引起云南公安的高度重視，目前兩名犯罪嫌疑人已被當地公安逮捕，等待檢察院提起公訴。
2022年6月 廣州某辦公樓使用TOTO假貨，我司組織專業人員前往現場鑒定并完成現場公證，隨后向當地公安局報案。最終調查出假貨采購方，并要求對方更換正品并賠償我司經濟損失。目前已收到對方賠償款，正品更換正在進行中。
2022年初 我司長期跟蹤的使用TOTO假貨的重慶某政府工程驗收成功，遂敦促當地公安局對目標盡快采取行動（之前已經報案，但工程未驗收無法認定為犯罪既遂）。目前假貨制造商責任人已被逮捕，檢察院已提起公訴，正在等待判決中。
2021年
2021年10月 重慶市人民檢察院就該地區某高速服務區使用的TOTO假貨產品一案向高級人民法院提起抗訴，我司積極配合檢察院提交了鑒定書、價格證明書等相關材料。最終，重慶高院糾正了一審、二審判決，認定被告人陳某銷售明知是假冒注冊商標的商品，嚴厲打擊以各種形式對知識產權構成侵害的行為。
2021年6月 潮州公安查扣帶有“TOTO”商標的馬桶、小便器和商標絲網框等，拘留犯罪嫌疑人蘇某。檢察院向人民法院提起公訴，經審理判決蘇某犯假冒注冊商標罪，判處有期徒刑7個月，沒收所有作案工具，對假貨進行銷毀處置。
2021年5月 無錫公安查獲假冒TOTO馬桶坐便器、洗面器、小便器感應器、沖水閥、包裝箱及商標標識等，拘留犯罪嫌疑人黃某1、林某及黃某2。人民法院審理后判處三名被告人有期徒刑合計2年2個月。
2021年4月 常州公安查獲假冒TOTO產品、說明書和標貼等，拘留犯罪嫌疑人黃某兩名。經當地人民法院審理，被告人均犯假冒注冊商標罪，判處有期徒刑3年，對扣押的假冒產品均予以沒收處置。
行政案例
2022年
2022年9月 揚州市某廣場內一家非我司授權店鋪門頭懸掛“TOTO”招牌，并在其店內發現兩件非我司在售零部件，故向當地市場監督管理局發起行政投訴。市監局經過查證，責令該店鋪立即進行整改。
2022年８月 安吉縣市場監督管理局聯系我司，告知浙江省某服務區發現TOTO假貨，我司立刻派出鑒定人員前往現場查驗真偽。最終確認為假貨，侵權方完成價值總額約90萬的正品更換。
2022年7月 諸暨市市場監督管理局查處假冒TOTO座便器和水槽共計11件。我司配合市監局進行產品鑒定。確系為假冒產品后，市監局依法對侵權方進行行政處罰。
2022年6月 在潮州某物流站發現一批TOTO假冒產品運往浙江省嘉興市某項目工程，我司立即進行了維權打擊。經市場監督管理局調查取證后，沒收查獲假貨。
2022年5月 在廣西省南寧市某小區發現TOTO蹲便器假冒產品，遂進行行政投訴。在多方努力下，查處假冒蹲便器共計80余件。
2022年初 在合肥某工程項目中發現TOTO假貨，我司隨即進行了行政投訴。最終假貨被銷毀，項目方從我司指定的代理商處重新購買價值170萬元TOTO正規產品。
2021年
2021年12月 在成都市青白江區某服務產業園項目工程中，發現假冒TOTO蹲便器39臺。我司立即向當地市場監督管理局進行投訴。對目標項目使用假貨事宜進行核查并確認了假貨事實后，該項目負責人同意銷毀假貨，并替換為TOTO正品。最終在執法部門的監督下，所有假冒產品均被敲碎銷毀，并完成了正品更換。
2021年8月 梅州市梅江區某建材實業有限公司未經我司授權，在店鋪招牌上使用“TOTO”字樣，店內各處也都有“TOTO”商標。我司先向其發送了律師函，但侵權人不予配合。后侵權人向市場監督管理局提交了一份由我司名義出具的授權書，經鑒定，該授權書系偽造。在多方努力下，侵權人于次年1月完成整改，并拆除了所有招牌及商標。
2021年5月 鎮江市揚中市某廣場店鋪未經我司授權，在店鋪招牌上使用“TOTO”字樣，誤使公眾認為其是授權店鋪。我司向該店鋪發出律師函，要求對方立即停止侵權行為，但侵權人予以拒絕。向執法部門投訴后，責令侵權人立即停止侵權行為。侵權人最終于當年11月繳納罰款，并完成整改。
2021年3月 在合肥某科學技術園項目中發現了大量帶有“TOTO”標識的假冒產品，我司投訴至當地市場監督管理局進行取締處理。后市監局勒令其將所有假冒產品更換為TOTO正品，并將所有假冒產品進行敲碎銷毀處理。
2021年3月 在貴陽某機場發現感應小便器、蹲便器、洗臉盆、坐便器等共24件假冒產品，我司立即向當地執法部門進行投訴，經現場核查，確系為TOTO假冒產品。在多方努力下，該機場所有TOTO假冒產品均被進行了磨標處理。
2007至2020年，刑事案件、行政案例及對于假冒、仿冒TOTO商標行為的取締
刑事案件
2020年2020年12月 山西省某地干部學院衛生間內有100臺假冒TOTO的坐便器產品。太原市公安局萬柏林分局通過詢問和偵查，查到銷售假貨的犯罪嫌疑人為太原某衛浴產品經營公司及張某。該公司負責人王某和張某對銷售假貨的事實供認不諱，經太原市萬柏林區人民法院審理，最終認定王某犯銷售假冒注冊商標的商品罪，判處有期徒刑10個月，緩期1年6個月，并處罰金7.6萬元；認定張某犯銷售假冒注冊商標的商品罪，判處有期徒刑1年，緩期1年6個月，并處罰金7.6萬元。
2020年12月 在廣東省潮州市潮安區古巷鎮，犯罪嫌疑人李某、蘇某、邱某等形成打標、生產、銷售的犯罪團伙，并有公安機關人員利用職務便利對犯罪行為進行保護。公安機關查獲99件假冒TOTO蹲便器、連體坐便器、小便斗、臺盆及其零配件、93個紙箱以及985張合格證書。經重慶市江津市人民法院審理，最終對三名犯罪合計判處9年5個月有期徒刑，并處罰金人民幣40萬元。
2020年7月 安徽馬鞍山市公安局經偵查，發現當地陳某銷售帶有“TOTO”標識的假冒產品。隨后，檢察機關對犯罪嫌疑人陳某提起公訴。馬鞍山市中級人民法院經過審理，判決被告人陳某犯假冒注冊商標罪，判處有期徒刑1年，宣告緩刑1年，并處罰金4萬余元。
2020年4月 在潮州市發現有一無名工廠生產假冒的TOTO潔具，經公安機關調查，犯罪嫌疑人系黃某、謝某，并在現場查獲共計265個假冒潔具。經人民法院審理，已對罪犯黃某、謝某作出判決。
2020年1月 在成都市有某生產、銷售衛浴潔具的廠家，自有打標機，可任意打標。該廠家的經營者羅某通過任意打標銷售包括TOTO品牌在內的假冒潔具，涉及金額較大，情節嚴重，經重慶市江津區人民法院審理，判處刑期6個月，緩刑1年，并處罰金21000元。
2019年
2019年11月 在廣東省潮州市潮安區古巷鎮，公安機關查獲帶有“TOTO”標識的假冒產品50件、189張TOTO商標標識、1個商標模具、21個紙箱以及42本TOTO品牌說明書。經重慶市江津區人民法院審理，最終判處被告謝某有期徒刑3年，緩刑4年，并處罰金5萬元。
2019年10月 重慶市梁平區禮讓高速公路服務區和停車區的衛生間發現大量假冒TOTO潔具，經過當地公安部門的調查，該大量潔具購自潮州市某潔具經營部。經公安機關調查取證及法院審理，該經營部由蘇某經營，專門銷售假冒潔具，涉案金額巨大，情節特別嚴重，構成假冒注冊商標罪，最終判處三年刑期并處罰金17萬元。
2019年9月 在廣東省潮州市潮安區某一工廠內查獲帶有“TOTO”標識的假冒產品（連體坐便器）110臺、說明書及標簽等。2020年4月，公安機關對本案的犯罪嫌疑人古某、彭某提起公訴。經廣東省潮州市楓溪人民法院審理、被告人古某被判有期徒刑3年3個月，并處罰金3萬元。被告人彭某被判處有期徒刑8個月，并處罰金1萬元。
2019年9月 我司接到上海市浦東新區知識產權局的電話，稱在轄區郊區內發現一別墅有大量假冒TOTO潔具。為明確假貨數量，我司技術人員、執法部門人員、律師多次共同清點，確認涉案假貨計344套，貨值達85萬元。經浦東新區人民法院審理，侵權人陳某被判處刑期二年，緩刑二年并處罰金10萬元。此案因數量較大，且侵權人在實施侵權行為時還將"TOTO"商標與其他某衛浴品牌的商標混合在一起以擦邊球形式企圖使公眾產生混淆誤認，故此案被選入"2019年上海知識產權十大典型案例"。
行政案例
2020年2020年12月 華東地區某一大型交通樞紐中心的衛生間內使用假冒TOTO產品，投訴至市場監督管理局。經調查詢問，該批假貨購自張某處，張某則由九星市場某店鋪購入，假貨源頭正進一步追查。經過工作人員的積極配合，已將假貨全部更換為正品。
2020年12月 在南京某大廈的21-33樓層內發現有假冒TOTO感應器15個、洗手臺盆39個、假冒小便斗3個共計57件假貨。2020年12月，南京市當地市場監督管理局對假冒產品的銷售方作出行政處罰，共計罰款38萬元，并沒收了侵權產品。目前該樓內的假貨均已更換成正品。
2020年6月 發現上海浦東大型購物中心使用假冒的“TOTO”產品。其中，在商場的3樓4樓，發現84件帶有 “TOTO”標識的假冒產品。在商場5樓的某酒店，發現24件 帶有“TOTO”標識的假冒產品。我司立即與浦東新區知識產權局的執法人員進行溝通，一同前往目標現場，對假冒產品逐一鑒定、保全相關證據。現該購物中心已經購買了TOTO正品用來替換假冒產品。
2020年6月 對山西省大同市某TIOITIO代理商進行了行政執法。該代理商代理銷售侵權商標“TIOITIO”的產品并對該品牌產品進行宣傳，經投訴至當地大同市市場監督管理局后，工作人員與該代理商進行溝通教育，該代理商負責人銷毀了印有侵權商品的產品和宣傳品，并保證今后不再代理該品牌。
2020年4月 江蘇省泰州黃橋恒富酒店正進行第一標段裝修工程，涉及三十多個包廂計59個坐便器和其他產品。我司在該批假冒產品安裝前成功阻止項目工程方，及時避免對TOTO品牌造成損害。
2019年
2019年9月 江蘇省泰州黃橋恒富酒店正進行第一標段裝修工程，涉及三十多個包廂計59個坐便器和其他產品。我司在該批假冒產品安裝前成功阻止項目方，及時避免對TOTO品牌造成損害。
2019年9月 2018年發現在廣東省潮州市潮安區某地一倉庫內存有假冒"TOTO"產品，立即投訴并會同當地市場監督管理局進行取締，現場清點了大量的假冒產品及不干膠標識、說明書、紙箱等。2019年9月，當地市場監督管理局對侵權人蘇某的侵權違法行為作出沒收侵權產品、罰款九萬元的行政處罰。
2019年8月 在安徽省寧國市某一銷售商，在我司終止授權后仍以授權經銷店的名義銷售，并店鋪門頭、背景板等多處使用TOTO的商標以及我司享有著作權的宣傳物料。經與該經銷商溝通無果后，我司立即進行公證，固定了證據，并投訴至當地市場監督管理局并采取了行動。該經銷商在我司第一次行動后，仍公然使用我司商標，侵權惡意明顯，故我司后又多次采取行動，在執法部門的主導下，徹底清理門頭標志、價簽和店內宣傳物料。
2019年5月 在KBC展會上發現有參展商使用"TIOITIO"商標，并故意淡化該商標中3個"I"字母以突出其余"T"、"O"、"T"、"O"字母，造成與"TOTO"商標相近似的效果。經現場公證、現場投訴，對方接受政府部門的整改要求，正確使用完整的"TIOITIO"商標。
2019年5月 湖北省英山縣某溫泉酒店采購并安裝了假冒TOTO產品。我司投訴至當地市場監督管理局進行取締處理。經現場清點，現場假貨數量較少，當地市場監督管理局對當事人進行口頭警告教育，并要求其停止侵權。
2019年3月 浙江省金華市江南市場內某商鋪，未經我司授權，在招牌上使用"TOTO"字樣，誤使公眾認為是授權店鋪。我司向其發出律師信，要求其整改。但侵權人完全不予理睬，堅持不拆除。經投訴市場監督管理局后，該侵權人終于整改完成。
2019年3月 安徽省宣城市建材裝飾廣場內某商鋪，未經我司授權，在招牌上使用"TOTO"字樣，誤使公眾認為是授權店鋪。我司向其發出律師信，說明該行為屬于侵權行為，要求其整改。但侵權人予以拒絕。經投訴市場監督管理局后，向其發出限期整改通知書，該侵權人最終整改完成。
2019年3月 在海安市奧華國際裝飾城內某商鋪，未經我司授權，在招牌和名片上使用"TOTO"字樣，店鋪規模較大，銷售潔具品類較多，易使公眾誤認為是授權店鋪。我司向其發出律師信，要求其整改。但侵權人因出于避免損失的心理不愿拆除。經投訴市場監督管理局后，該侵權人終于同意整改。
2019年1月 昆山市朝陽東路某商鋪，未經我司授權，在招牌上使用"TOTO專賣店"字樣，店鋪規模較大，銷售潔具品類較多，易使公眾誤認為是授權店鋪。我司向其發出律師信，要求其整改。在確認其收到律師信后與其反復溝通協調，該侵權人終于整改完成。
2019年1月 在上海市浦東新區新浦路上某商鋪，未經我司授權，在招牌和名片上使用"TOTO專賣店"字樣，易使公眾誤認為是授權店鋪。我司向其發出律師信，要求其整改。在確認其收到律師信后與其反復溝通協調，經過兩次整改該侵權人終于整改完成。
2019年1月 在上海市浦東新區顧全路上某商鋪，未經我司授權，在招牌和名片上使用"TOTO專賣店"字樣，易使公眾誤認為是授權店鋪。我司向其發出律師信，要求其整改。在確認其收到律師信后與其溝通協調，侵權人拆除招牌，終于整改完成。
2019年1月 上海市浦東新區航頭路上某商鋪，未經我司授權，在招牌、名片上使用"TOTO"字樣，字體較大，誤使公眾認為是授權店鋪。我司向其發出律師信，要求其整改。在確信其收到律師信后與其反復交涉，第一次僅加上"航頭路經銷店"字樣，未達到整改效果。后在反復溝通和要求下，終于拆除了店內外所有TOTO字樣。
2019年1月 上海青浦區上意邦建材市場內商鋪，未經我司授權，在招牌上使用"TOTO"字樣，字體較大，誤使公眾認為是授權店鋪。我司向其發出律師信，要求其整改。在確信其收到律師信后與其交涉，侵權人使用橫幅遮擋招牌，復查時又恢復原樣。后在反復溝通和要求下，終于拆除了店內外所有TOTO字樣。
2018年
2018年12月 發現深圳市福田區某豪華酒店使用假冒TOTO潔具，涉及數量較多。立即向深圳市當地市場監督管理局進行投訴。市場監督管理局要求侵權人立即停止侵權、消除影響，侵權人表示積極配合。2018年12月，侵權人已對所有侵權產品進行磨標處理。
2018年11月 上海市閔行區紅星國際廣場某商鋪，未經我司授權，在招牌上使用"TOTO"字樣，其字樣較大，店鋪規模也較大，誤使公眾認為是授權店鋪。我司向其發出律師信，要求其停止侵權，但侵權人不予理會。后我司與其反復交涉，陳述利害，其終于拆除所有招牌。
2018年11月 上海市青浦區易邦建材市場內某商鋪，未經我司授權，在招牌上使用"TOTO"字樣，其字樣較大，店鋪規模也較大，誤使公眾認為是授權店鋪。我司向其發出律師信，要求其停止侵權，但侵權人不予理會。后我司與其反復交涉，陳述利害，其在"TOTO"之前加了"經銷"二字，但店內其余招牌沒有改動。后又經兩次交涉，才最終完成整改，停止侵權。
2018年11月 浙江省臺州市洪家裝飾城內某商鋪，未經我司授權，在招牌上使用"TOTO"字樣，誤使公眾認為是授權店鋪。我司向其發出律師信，要求其整改。在確信其收到律師信后與其反復交涉，侵權人最終拆除了招牌。
2018年11月 武漢市東西湖區舵落口市場內某商鋪，未經我司授權，在招牌上使用"TOTO"字樣，字體較大，誤使公眾認為是授權店鋪。我司向其發出律師信，要求其整改。在確信其收到律師信后與其反復交涉，經數次整改、監督，終于拆除了店內外所有TOTO字樣。
2018年10月 發現重慶市渝北區某豪華酒店使用假冒TOTO潔具，涉及數量640件。我司立即向重慶市當地公安局經偵隊進行投訴。經公安局調查核實，侵權人已于2018年10月對所有侵權產品進行磨標處理。
2018年9月 發現貴陽市觀山湖區有兩家豪華酒店，均使用假冒TOTO潔具，分別涉及數量240件和468件。我司立即向當地公安局經偵隊進行投訴。經公安局調查核實，因兩家酒店中假貨產品的案值均未達刑事案件標準，只能進行行政處罰。兩家酒店均已于2018年9月對所有侵權產品進行磨標處理。
2018年9月 發現上海浦東新區某郊外度假村使用假冒TOTO潔具，涉及數量19件。我司立即向浦東新區知識產權局進行投訴。知識產權局經調查后要求侵權人進行整改。經核實，侵權人已于2018年9月完成整改。
2018年9月 有一未經授權的銷售商以授權商的身份參加2019年9月在江蘇昆山舉辦的華夏家博會，我司得知消息后，第一時間向展會舉辦方發出律師函，指出其行為系違法行為，要求其停止侵權。但該展會方和銷售商均不予理會。我司立即向當地市場監督管理局投訴，并前往展會現場予以制止，要求其整改并在展會舉辦期間每天監督。經過此事后，參展方主動聯系我司，表示道歉并希望與我司就以后的展會開展合作。
2018年8月 在貴陽市貴安新區某建材市場內，有一家建材店未經我司許可，在店鋪門口、店內張貼大量"TOTO"商標進行宣傳，足以使消費者誤認該店為經我司授權的店鋪。我司向當地市場監督管理局投訴。市場監督管理局要求侵權人盡快整改。2018年8月，侵權人已去除店內全部"TOTO"商標。
2018年5月-7月 在成都市、合肥市、北京市發現多家酒店使用假冒的TOTO潔具，涉及數量較大。我司立即向當地執法部門進行投訴。在多方努力下，最后對多家酒店內的假冒潔具均進行磨標處理。
2018年5月 通過調查上海17號線軌道交通全線地鐵站的衛生間后發現，有多家衛生間使用假冒的TOTO潔具。地鐵設施屬于城市的基礎設施，每日乘客眾多，在地鐵站衛生間使用假貨給我司的品牌形象造成惡劣影響。故我司快速展開行動，通過公證、投訴等工作，將假冒的潔具都換成正品，維護了品牌形象。
2018年2月-3月 在成都市發現多家酒店使用假冒的TOTO潔具，涉及數量較大。我司立即向當地執法部門進行投訴。在多方努力下，最后對多家酒店內的假冒潔具均進行磨標處理。
對于假冒、仿冒TOTO商標行為的取締
對于使用“XD TOTO”商標的潔具的取締
2008年4月11日，我司得到了“某潔具廠”和其生產品牌名為“XD TOTO”產品的調查報告；之后，該潔具廠又以品牌名“XD TOTO”，建立了官方網站并公開在淘寶站上進行招商； 2008年5月，該潔具廠還公然將品牌名為“XD TOTO”的同類潔具產品，參展于上海國際展會；5月26日，我司在該展會上一并將其取締；同年6月4日，其工廠亦被我司取締，同時 “XD TOTO”官網上的信息也被作了全部刪除處理對于使用“F-TOTO”、“M?TOTO”的潔具的取締
2012年6月, 取締了廣東省潮州地區一個假冒“TOTO”坐便器制假窩點；2012年5月, 取締了廣東省潮州地區某淘寶網店制售假冒”TOTO”坐便器、臉盆、蹲便器等潔具產品的地下窩點；
2008年11月，取締了出現于廣東省潮安縣的“F-TOTO”座便器、洗臉盆和“M?TOTO”潔具。
對于制造假冒“TOTO”包裝箱、假冒“TOTO”說明書、假冒“TOTO”合格證等的打擊行動
2012年6月, 開展對于廣東省潮州地區某紙箱工廠制售假冒“TOTO”包裝箱的行政打擊行動；2012年6月,開展對于廣東省潮州地區某廣告策劃經營部制售假冒“TOTO”說明書的行政打擊行動。
對于制造假TOTO潔具的取締
2011年6月, 配合瑞安市工商行政管理局執法人員取締了出現于瑞安市的一個“TOTO” 水龍頭制假工廠。對于安裝、使用假冒TOTO系列潔具產品的維權打假行動
2012年3月, 開展對于江蘇省揚州市某大酒店內安裝、使用假冒 “TOTO” 衛浴潔具的維權打假行動；2012年2月, 開展對于廣東省東莞市內某學院安裝、使用假冒 “TOTO” 衛浴潔具的維權打假行動；
2011年11月, 開展對于上海某酒家內安裝、使用假冒 “TOTO” 水龍頭的維權打假行動；
2011年10月, 開展對于云南省大理某酒店內安裝、使用假冒 “TOTO” 座便器、臉盆、龍頭、卷紙器等潔具產品的維權打假行動；
2011年9月, 開展對于上海某機關內安裝、使用假冒 “TOTO” 水龍頭的維權打假行動；
2011年6月, 開展對于海南三亞某大酒店內安裝、使用假冒 “TOTO” 座便器的維權打假行動；
2011年6月,開展對于江蘇江陰某商業廣場安裝、使用假冒 “TOTO” 小便感應器的維權打假行動；
2011年6月,取締出現于重慶巴山物流中心的假冒“TOTO” 座便器、方盆；
2011年3月, 開展對于上海某大酒店內安裝、使用假冒 “TOTO” 座便器、小便器的維權打假行動。
對于銷售假冒“TOTO”系列潔具產品的維權行動
2012年6月, 開展對于上海某陶瓷經營部銷售假冒 “TOTO” 小便感應器的維權打假行動；2011年6月,對于安徽省某市批發市場內一個銷售假冒“TOTO”坐便器的衛浴店鋪進行取締行動。
對于存儲假冒“TOTO”系列潔具產品的維權行動
2012年5月, 配合安徽省阜陽市潁上縣工商局執法人員開展對于一無名倉庫的行政打擊行動, 因涉案金額已達刑事立案標準, 現該案已移交潁上縣公安局立案偵查。對于擅自使用TOTO企業名稱、TOTO商標標識行為的取締
2012年3月, 拆除了浙江舟山地區某衛浴店鋪擅自使用的TOTO商標標識；2012年2月,拆除了廣東佛山地區某器材經營部在其店內擅自使用的TOTO商標標識；
2011年11月, 拆除了安徽馬鞍山市某建材經營部在其店面外墻以及店內擅自使用的TOTO商標標識；
2011年9月, 拆除了浙江杭州市某潔具商行在其店面外墻以及店內擅自使用的TOTO商標標識；
2011年3月, 拆除了新疆烏魯木齊市廣匯美居物流園內某衛浴商行擅自使用的TOTO商標標識；
2011年3月,拆除了江西省萍鄉市某衛浴店鋪在其店面外墻上所擅自使用的TOTO商標標識；
2010年12月，拆除了新疆烏魯木齊市華凌市場內某建材商行擅自使用的“東陶（中國）有限公司”的標識；
2010年11月，拆除了北京市北七家家具建材批發市場內某商鋪擅自使用的TOTO商標標識；
2010年9月，再次拆除了福建省廈門市吉家家世界商場內某商鋪擅自使用的TOTO商標標識；
2010年7月，拆除了浙江地區某生活建材館擅自使用的TOTO商標標識，以及江蘇昆山某潔具經營部擅自使用的TOTO商標標識；
2010年2月，再次拆除了廣州地區某商鋪擅自使用的TOTO商標標識；
2009年10月，拆除了吉林市船營區某潔具商店在其外墻上擅自使用的TOTO商標標識；
2008年7月，拆除了廣州市番禹區吉盛偉邦家居博覽中心內某衛浴經營部擅自使用的TOTO標識；
2008年6月，先后拆除了長沙市某家居建材廣場二樓商戶在其店面外墻上所擅自使用的TOTO招牌，以及廈門地區某潔具商行擅自使用的TOTO商標標識；
2008年2月，拆除了青島市某貿易有限公司在其店面外墻上所擅自使用的TOTO商標標識；
2007年12月、2009年4月，先后兩次拆除了廣州市天河區某商家擅自使用的TOTO商標標識。
關閉
2021-2022網絡維權
2022年全年，針對電商網站涉及TOTO的侵權鏈接進行重點清掃。其中，淘寶及天貓平臺共刪除侵權鏈接6061條；1688網站刪除侵權鏈接119條；京東平臺刪除侵權鏈接1927條；拼多多平臺刪除侵權鏈接488條。2022年下半年，向淘寶平臺投訴TOTO近似商標的侵權鏈接，最后成功處理 SOULTOTO”、“TOTOOO”、“ENZOTOTO”、“THTOTO”等近似商標侵權鏈接合計16條。
2022年對百修網、商匯網的侵權鏈接進行重點處理，合計處理侵權鏈接398條。
2022年對百度文庫、豆丁網和道客巴巴三個文檔平臺的侵權文檔進行監測和投訴，合計刪除侵權文檔鏈接96條。
2021年全年，針對電商網站涉及TOTO的侵權鏈接進行重點清掃。其中，淘寶及天貓平臺共刪除侵權鏈接6122條；1688網站刪除侵權鏈接280條；京東平臺刪除侵權鏈接353條。
2021年對百修網、百姓網等網站的侵權鏈接進行重點處理，合計處理侵權鏈接365條。
2021年對百度文庫、豆丁網和道客巴巴三個文檔平臺的侵權文檔進行監測和投訴，合計刪除侵權文檔鏈接90條。
2016-2020網絡維權
2020年全年，針對百度文庫，道客巴巴以及豆丁網平臺中涉及侵權的文檔進行監測和投訴，并聯系平臺進行刪除。共計刪除侵權文檔75篇。2020年全年，針對淘寶，以及天貓中涉及TOTO的侵權鏈接進行重點清掃，共刪除鏈接7467條。同時，刪除1688網站中涉及TOTO的侵權鏈接443條。針對京東中涉及TOTO的侵權鏈接，共刪除222條。
2020年全年，在百度進行定期搜索，發現多條權利侵害鏈接。在對各條權利侵害鏈接的分析的基礎上，對百姓網、以及一些獨立網站進行全面打擊。2020年共計刪除鏈接326條。并成功處理5個獨立侵權網站。
2019年7-10月，對R-TOTO實施實地調查，得知原主體的韓國公司已經撤出中國市場。 后經調查，8月鎖定蘇州某公司涉及利用東陶的類似商標，9月向蘇州吳中區市場監督管理局提起投訴，在市場監督管理局的協助下成功行政取締，制止了該假冒售后的非法行為。
2019年7月，針對假冒東陶官方售后電話：8008309787的主體進行調查，鎖定劉某在利用該電話號碼假冒東陶維修人員，欺騙消費者。 8月向該電話實際所有人張某發送警告函，張某承諾今后將不在使用此電話。
2019年6月，針對搜狗、神馬、360、谷歌、必應等搜索平臺中的售后服務侵權鏈接進行重點清掃和投訴。
2019年6月，對假冒東陶官網售后服務的網站“toto-shwx ” 展開調查， 鎖定運營主體為上海某實業有限公司，8月向其公司所在地的徐匯區市場監督管理局投訴，實施行政取締，網站關閉。
2019年6月, 對假冒東陶官網售后服務的網站“sh-t0t0” 展開調查， 其運營主體為上海某貿易公司。8月向其公司所在地的徐匯區市場監督管理局投訴，實施行政取締，網站關閉。
2019年6月, 對假冒東陶官網售后服務的網站“bjtoto” 展開調查， 其運營主體為北京某陶瓷公司，向該公司登記地，北京門頭溝市場監督管理局投訴，10月實施行政投訴，網站關閉。
2018年11月 針對http://www.whirlpoolsh.com/TOTO/ 和 http://www.totoshwx.com/ 假冒售后服務網站進行行政取締。
自2016年起，TOTO東陶（中國）有限公司針對百度搜索平臺中的售后服務侵權鏈接進行長期的監控和投訴。