客戶滿意度

與客戶建立深厚、持久的關系

我們會在展廳提出建議，以確保客戶可以安心地購買我們的產品。我們還通過我們的呼叫中心做出各種努力，以回應客戶在使用我們的產品時可能出現的任何問題或憂慮。此外，我們還提供快速、可靠和禮貌的售后服務。通過這些方式，我們將繼續與我們的客戶發展牢固、持久的信任關系。

售后服務
的舉措

“TOTO質量”是指產品本身的質量，以及產品的組裝和出現問題時的維修。為了幫助提高這些服務的質量，
我們會向申請售后服務的客戶發送明信片調查表或致電客戶，以收集有關客戶滿意度的信息。

多元化

推進多樣化人力資源

以聚集各類人才，讓他們安心工作，愉快接受挑戰為目標，推進多元化的活動和工作方式改革，進行所有員工都能大顯身手的職場建設。?此外，還與供應商一起致力于人權、勞動慣例、安全衛生、環保等CSR活動。

促進多元化

TOTO集團尊重年齡、性別、國籍等各種人才的個性，希望通過由此產生的新思路，創造豐富、舒適的生活文化。?我們正確理解性少數群體(?LGBTQ?)，他們是多元化員工隊伍的一部分。我們還為LGBTQ員工設立了專用的咨詢窗口，2021年1月，除了傳統的婚姻外，我們在公司內部認定了“同性伴侶的事實婚姻”，人事制度上LGBTQ員工群體同樣適用與異性婚姻同等的福利制度。